Мегафон / Справочник абонента / Активация новой сим-карты Мегафон

Активация новой сим-карты Мегафон

Мегафон предлагает разные типы сим-карт: стандартные 2FF, micro SIM-карты 3FF, миниатюрные nanoSIM-карты 4FF. Но активируются они все одинаково. Рассмотрим все способы, как это сделать.

Приобретение сим карты

Новую сим-карту легко купить в салонах Мегафон или в интернет-магазине провайдера. Если вы решили купить новый номер в офисе продаж возьмите паспорт. Адреса ближайших салонов указаны в специальном разделе на сайте оператора.

В офисе предложат заполнить и подписать 2 документа: информационную карту и спецификацию. Информационная карта – это и есть договор на оказание услуг связи. В нем содержится сведения об абоненте. Спецификация – это приложение к договору, в котором описаны услуги оператора.

Способ приобретения сим-карты в интернет-магазине зависит от того, является ли покупатель клиентом Мегафон или собирается перейти на него от другого оператора. Если у него уже есть мегафоновская сим-карта, и он хочет поменять номер или купить новый, то нужно:

    1. Перейти в интернет-магазин.
    2. Выбрать меню «Тарифы и номера», а затем вкладку «Выбор и замена SIM-карты».
      заменить симку
    3. Откроется страница, на которой можно купить сим-карту с новым номером или восстановить старую. В первом случае вам будет предложено подобрать номер. Можно задать определенные параметры, например, номер с одинаковыми цифрами на конце или связанной с какой-то датой. Чтобы легче ориентироваться кликните по ссылке «Посмотреть все номера».подобрать номер

Откроется список платных и бесплатных номеров.
бесплатные и платные номера

  1. Подберите к нему тариф.
    купить номер
  2. Оформите заказ: укажите в открывшейся форме личные данные, тип оплаты и доставки. Есть 4 способа доставки: курьером, ЕМS, самовывоз и экспресс-доставка. Оплатить можно наличными или банковской картой.

Если нужно заменить сим-карту на новую, то заполните специальную форму. А восстановить симку можно только при личном посещении абонентом офиса с паспортом или его представителя с доверенностью.

Новую сим-карту могут приобрести и абоненты других операторов. Сделать это можно на сайте компании заполнив анкету. Заявку подтвердят по телефону, и курьер с новой сим-картой и договором приедет по указанному адресу.

Активация сим-карты (способы)

Пока сим-карта не зарегистрирована, пользоваться ею нельзя. Есть 5 простых способов активации:

  • первый самый популярный и легкий – с помощью USSD-команды. Наберите такую комбинацию: *121*PUK-код-номер телефона # «Вызов», например: *121* PUK-код*928563698# «Вызов»;
  • через специальный сайт регистрации. Перейдите на сайт megafonsib.ru и введите в соответствующих полях PUK 1 пароль, номер телефона и защитный код с картинки.
    зарегистрировать симку

Откроется форма регистрации, в которую нужно ввести реквизиты паспорта, адрес и код подтверждения. После на телефон придет сообщение об успешной активации сим-карты.

  • посредством личного кабинета. Чтобы активировать сим-карту, перейдите на страницу персонального аккаунта, введите номер телефона и PUK1. После входа нужно внести персональную информацию. Система проверит введенные данные, и если они правильные, зарегистрирует сим-карту;
  • позвонив оператору call-центра по номеру 8 800 550 05 00 с другого телефона. Попросите объяснить, как активировать номер;
  • с помощью сотрудников в офисах или салонах Мегафон.

Активация происходит в считанные минуты, и клиент может сразу пользоваться новым номером.

Pin-код, PUK-коды для чего и где их найти

Пин-коды и Пак-коды находятся на оборотной стороне карты, к которой прикреплена симка. Мегафон выпускает сим-карты с PIN 1 и PUK1 кодами, но встречаются с PIN 2 и PUK2.

PIN 1 нужен для идентификации пользователя телефона. Он каждый раз запрашивается системой после перезагрузки или включения телефона. Если его забыть и ввести трижды неправильно, то сим-карта заблокируется. Чтобы ее разблокировать используется PUK1 – антиблокировочный ключ. Ввести нужно такие символы: **05*PUK1*новыйPIN1*новыйPIN1# «Вызов».
активация номера

PIN 2 – это доступ к специальным возможностям телефона. Например, он позволяет отслеживать стоимость звонков, блокировать некоторые настройки телефона. Также с его помощью можно настроить детский режим – вызов осуществляется на только определенный заданный номер телефона.

Если трижды неправильно был введен PIN 2 и телефон заблокировался, то нужно использовать комбинацию цифр с PUK2 для его разблокировки: **042*прежний PIN 2*прежний PIN 2#  «Вызов».

Восстановление если не пользовался

Самая частая причина блокировки номера – отсутствие денег на счету. Стоит его пополнить и происходит автоматическая разблокировка.

Блокируют номер, если абонент не пользовался им более 3 месяцев (90 дней). Кроме того, за это время его могут передать другому абоненту. В любом случае, нужно обратиться к специалистам в офис оператора, предъявить паспорт и попросить разблокировать номер. Если номер не занят, то с его возвратом проблем не будет.

Можно поступить еще проще – отправить сообщение на номер 0500. В нем указать свою фамилию, имя, отчество и номер, который нужно восстановить. В ответном смс сотрудники сообщат, возможно ли восстановление, и тогда уже можно посетить офис с паспортом.

Служба поддержки клиентов

Абоненты Мегафон всегда могут обратиться к службе поддержки с самыми разными проблемами: не ловит сим-карта, заблокирован номер, подключен не тот тариф и другими вопросами. Сделать это можно одним из способов:

  • позвонить на бесплатные номера 8 800 550 05 00 или 8 926 111 05 50;
  • написать с помощью формы обратной связи;
  • отправить вопрос на номер 0500 или позвонить на него. На сообщение ответит виртуальный помощник Елена. Также с ней можно пообщаться в онлайн-чате;

виртуальный помощник

  • задать вопрос в личном кабинете.

Отвечают быстро, обычно в течение суток.

Оставить комментарий
Помощь по сайту | Контакты | Карта сайта
Scroll Up