С целью осуществления контроля над расходами по сотовой связи оператор «Мегафон» дает возможность своим абонентам зарегистрировать индивидуальный кабинет на официальном портале megafon.ru. Авторизация осуществляется по номеру телефона и паролю.
Как узнать пароль личного кабинета «Мегафон»
Для первичной авторизации на портале пользователю нужно получить пароль. Делается это одним из следующих способов:
- при помощи USSD-команды *105*00#;
- через SMS-сообщение с текстом «00» на номер 000105;
- путем указания PUK1-кода;
- позвонить оператору.
При использовании первых двух способов код подтверждения поступит на телефон абонента в виде SMS-оповещения.
Если по каким-то причинам у клиента не получается отправить USSD-запрос или СМС, то он может позвонить по номеру 0500, и попросить службу поддержки прислать код доступа. При разговоре с оператором необходимо ответить на ряд вопросов для идентификации личности абонента. При нахождении в международном роуминге следует звонить по номеру 8800500500, звонок оплачивается в соответствии с условиями тарифа.
Если абонент неверно ввел код авторизации несколько раз подряд, то вход в ЛК будет автоматически заблокирован. Для восстановления доступа следует снова получить шифр с помощью USSD-команды или SMS-сообщения.
При входе через другие гаджеты, такие как планшет или роутер, узнать код от ЛК можно с помощью главной страницы авторизации, кликнув по соответствующему значку.
Если ранее не были зарегистрированы, получить пароль
Для первого входа в ЛК получить код доступа можно любым из предложенных выше способов. Авторизация на сайте доступна только для клиентов мобильного оператора. Если пользователь является абонентом другой сети, то войти в персональный кабинет по номеру телефона он не сможет.
Зарегистрированные абоненты могут изменить цифровой код авторизации в персональном кабинете. Для этого нужно войти на сайт, авторизоваться и перейти в раздел «настройки». В нем следует выбрать «управление паролем». Здесь можно посмотреть пароль или изменить его на другой.
Если забыли пароль
Бывает, что абонент забыл числовой код авторизации, а СМС-уведомление с кодом удалено, то человек может в любой момент восстановить пароль. Для этого необходимо использовать те же команды, что и для первичной авторизации на портале.
Возможности личного кабинета
Помимо контроля над расходами, ЛК открывает перед абонентом следующие возможности:
- получение детализации вызовов;
- пополнение баланса;
- подключение услуги «автоплатеж»;
- использование бонусов;
- управление услугами;
- изменение тарифного плана.
Если у абонента подключен пакетный тарифный план, то в личном кабинете можно легко отследить остатки минут, SMS и гигабайт. Участники программы «Мегафон-Бонус» могут обменивать в ЛК накопленные баллы на ценные призы из каталога. Владельцы персонального кабинета могут участвовать в акциях компании, получать бонусы или иные вознаграждения.
При возникновении трудностей с личным кабинетом, клиент может перейти в раздел «поддержка» и найти полезную информацию по работе ЛК.
Сервис «личный кабинет» предоставляется клиентам бесплатно в домашнем регионе и поездках по России, за исключением Крыма и Севастополя. При использовании приложения за рубежом трафик оплачивается по роуминговому тарифу.
Настроить вход без пароля
В персональном кабинете абоненты могут настроить опцию авторизации без указания логина и кода доступа. Сервис доступен с любого мобильного устройства с SIM-картой оператора связи, а также на компьютерах, имеющих выход в интернет через модем или роутер «Мегафона». Включить автовход можно в разделе «настройки». Здесь же можно подключить SMS-оповещение о входе в ЛК.
Если после активации автоматической авторизации использовать гаджет для раздачи Wi-Fi, то другие пользователи смогут войти в персональный кабинет абонента без подтверждения пароля.
Мобильное приложение Мегафон
С 2014 года пользователям стал доступен ЛК и в мобильных устройствах. Приложение разработано для гаджетов на базе:
- Android;
- iOS;
- Windows Phone.
Скачать мобильный сервис можно бесплатно с App Store, Google Play или Windows Store. Благодаря приложению можно управлять услугами прямо с экрана своего гаджета.
В приложении клиентам доступны следующие опции:
- изменение тарифного плана;
- подключение/отключение услуг;
- получение информации, связанной с обслуживанием номера;
- контроль над балансом.
Сервис помогает клиентам экономить время, а оператору оптимизировать работу с абонентами.
Вспомнить старый пароль или получить новый для абонентов «Мегафон» не составляет особого труда. Для этого им нужно набрать простую USSD-команду, отправить СМС-запрос или связаться с оператором.
