Нередко абоненты, после некоторого времени работы с одним сотовым оператором, становятся недовольны качеством получаемых услуг или их стоимостью. Поэтому возникает вопрос о смене провайдера. С 9 января 2014 года, благодаря клиентоориентированности ведущих российских поставщиков мобильных услуг, проблема перехода на Мегафон с номером Билайн была решена. Опция предоставляется на всей территории страны, а сам переход, в настоящее время, занимает не более 8-ми дней.
Возможность смены оператора
Оба поставщика мобильной связи имеют множество тарифов, опций и условий их предоставления. Каждый клиент может найти и плюсы, и минусы в работе компаний. Поэтому нет ничего удивительного, что расставляя приоритеты и выбирая необходимые услуги, абонентам, ради выгоды или качества связи, приходится менять сотового оператора.
Приятным бонусом при этом является возможность сохранить свой прежний номер телефона.
Перейти на Мегафон с сохранением номера Билайн возможно при соблюдении некоторых условий.
- Номер, который хочет сохранить клиент, должен быть зарегистрирован лично на него. Если это сим-карта была передана абоненту третьим лицом, то и переоформлением должен заниматься тот, чьи паспортные данные вписаны в договор с Билайн. Другим вариантом является наличие нотариально заверенной доверенности от его правообладателя, согласно которой все права относительно предоставления сотовой связи переходят к фактическому владельцу сим-карты.
- Паспортные данные владельца сим-карты не менялись в процессе пользования услугами Билайн. Если клиент менял паспорт в связи со сменной ФИО, утерей документа, достижения 20-ти или 45-ти летнего возраста, ему необходимо обратиться в ближайший офис Билайн для внесения изменений в заключенный ранее договор.
- Осуществить смену провайдера можно только в том регионе страны, где осуществлялось подключение к нему. Например, находясь в Санкт-Петербурге, абонент не сможет перейти в Мегафон с номером Билайн, который был подключен в Москве.
- Отсутствие задолженности перед текущим поставщиком связи. Если у потребителя имеется задолженность по данной сим-карте или по другим картам Билайн, то в переходе будет отказано. Поэтому клиенту придется погасить имеющиеся долги за предоставленные мобильные услуги.
- Сим-карта не должна быть заблокирована.
- Подача заявления производится в Мегафон.
Также перед тем, как перейти с Билайна на Мегафон с тем же номером, рекомендуется быть в курсе других нюансов, указанных на официальном сайте нового провайдера.
- Денежные средства, имеющиеся на счету абонента Билайн, не подлежат переводу при смене поставщика сотовых услуг. Потому потребителю рекомендуется производить переподключение с минимальным балансом, или написать заявление на снятие денег со счета.
- Переход должен осуществляться впервые, или со дня последнего переноса прошло более 60-ти дней. В противном случае в услуге будет отказано.
- Телефон должен быть федеральным, а не городским.
- Несмотря на сохранение номера, придется произвести замену сим-карты.
- Необходимо заключение нового договора.
- После переноса возможны перебои в работе сети – не более получаса для исходящих вызовов, и до 6-ти часов для входящих.
Стоимость опции составляет 100 рублей. Также клиенту придется внести абонентскую плату согласно выбранному тарифному плану.
Перейти с Билайна на Мегафон
На сегодняшний день существует два способа сменить оператора с Билайна на Мегафон.
- Обратиться с паспортом в ближайший салон Мегафон, где нужно написать соответствующее заявление о желании переподключения к новому оператору. После этого начнется процесс совместной обработки заявления сотрудниками обеих компаний. По итогам рассмотрения заявления клиенту будет либо отказано в предоставлении опции в силу несоблюдения необходимых для этого условий, либо он получит новую сим-карту.
- Осуществить простой переход на сайте оператора. Для этого клиенту нужно заполнить все поля заявления на переход к новому провайдеру, где оформляется бланк заявки, указывается контактная информация для доставки новой сим-карты и личные данные абонента. В Москве и Московской области возможна доставка новой сим-карты курьером.
При подаче заявления на переход к новому поставщику мобильных услуг, абонент сам может выбрать дату подключения.
При удачной смене провайдера, пользователь получит соответствующие смс-уведомления от обоих операторов.
Стоит отметить, что опция перехода от одного поставщика к другому, не меняя номер, с 2014 года стала доступна у всех ведущих операторов сотовой связи в Российской Федерации. При этом от абонента требуется только написание заявления и соблюдение необходимых условий подключения, остальные вопросы решают сами провайдеры.
