Мегафон / Справочник абонента / Как посмотреть и отключить платные подписки

Как посмотреть и отключить платные подписки

Нередко пользователи замечают утечку финансовых средств со счета мобильного телефона. Однако не стоит обвинять операторов в воровстве или мошеннических действиях. Решить эту проблему достаточно просто. Сегодня мы поговорим о том, как определить, куда уходят деньги, и рассмотрим все способы отключения платных подписок на Мегафоне.

За что могут снимать средства?

мобильные подпискиНекоторые услуги предоставляются пользователям в тестовом режиме. А если после окончания пробного периода ненужные функции не деактивировать, со счета будут списываться деньги. Самые распространенные причины пропажи средств, это:

  • Платные подписки;
  • Неверно выбранный тарифный план;
  • Наличие задолженности по другим сим-картам, оформленным на абонента.

мои подписки

Есть множество возможностей, позволяющих узнать, за что списываются деньги. Первое, что необходимо сделать – проверить текущий тариф. Процесс осуществляется несколькими способами:

  • через звонок оператору – наберите телефон горячей линии, дождитесь ответа консультанта и расскажите о своей проблеме. Сотрудник предоставит вам всю интересующую информацию буквально за пару минут;
  • посредством мобильного приложения «Мой Мегафон» — для этого необходимо установить на смартфон приложение из Плей Маркета и нажать на «Тарифы и услуги»;
  • через официальный ресурс. Для этого следует пройти авторизацию на сайте Мегафона или зарегистрироваться, если вы еще этого не сделали;
  • посредством USSD команды – наберите комбинацию *105# и нажмите клавишу вызова.

Если тарифный план остался без изменений, вероятно, проблема списания денежных средств кроется в наличии платных услуг или подписках.

Как проверить платные подписки на вашем номере?

портал с подпискамиЕсли снимают деньги со счета, а вы даже не предполагаете, в чем может быть причина, необходимо посмотреть платные подписки и проверить подключенные услуги. Сделать это можно следующим образом:

  1. через сервис «Гид» — для этого нужно набрать комбинацию *105# и нажать клавишу вызова и ввести цифру «4», тогда на экране мобильного появится вся информация об услугах, функционирующих на вашем номере;
  2. посредством текстового сообщения – для совершения операции необходимо отправить смс с текстом «СТОП» на номер 5051. В ответ вам поступит сообщение, в котором будет содержаться подробная информация о подключенных опциях и обязательных платежах;
  3. через вход в личный кабинет – для этого потребуется зайти на официальный сайт или в мобильное приложение. Интересующая вас информация будет находиться в разделе «Услуги и подписки»;
  4. позвонив по телефону горячей линии 8-800-550-0500. Консультант подробно расскажет обо всех дополнительных опциях, которые подключены на вашем номере.

После того, как вы узнали, за что списываются средства, ненужные опции можно отключить. Такой подход позволит вам прекратить утечку денег в неизвестном направлении и сэкономить приличную часть бюджета.

Как отключить платные подписки на Мегафоне?

как отказаться от подпискиОтключить платные подписки на Мегафоне можно любым, максимально удобным для вас способом.

Способ 1. USSD команда

Чтобы воспользоваться этим вариантом, необходимо набрать комбинацию *505# и нажать клавишу вызова. После этого на ваш телефон придет смс сообщение с подробным перечнем услуг и описанием способов их деактивации.

Способ 2. Личный кабинет

Пожалуй, самый удобный и эффективный способ для тех, кто имеет доступ во всемирную сеть. Войдите в свою учетную запись на официальном сайте или в мобильное приложение. Если вы еще не зарегистрировались, сделайте это. Затем нажмите на «Услуги» и перейдите по вкладке «Услуги и опции». Чтобы отключить ненужные опции, необходимо нажать кнопку, расположенную напротив лишних функций.

Способ 3. Звонок оператору

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не подходит по какой-либо причине, можно решить проблему, позвонив оператору. Сделать это можно, набрав
номер 8 800 500 05 00 или 0500. Дождитесь соединения со специалистом и задайте интересующий вас вопрос. Недостаток этого метода в том, что придется потратить некоторое время.

Способ 4. Посещение салона связи

Процедура для многих может показаться отличным выходом из положения. Однако, отправляясь в ближайший салон Мегафона, не забудьте взять с собой паспорт. Без документа, удостоверяющего вашу личность, вам не предоставят информацию и не смогут деактивировать ненужные функции.

Такая услуга абсолютно бесплатно и не займет много времени.

категории подписок

Теперь вы знаете, как отключить платные подписки и лишние опции на Мегафоне. А чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, активируйте функцию «Стоп-контент», набрав комбинацию цифр *105*801# и нажав клавишу вызова. В случае необходимости деактивировать услугу можно через команду *526*0#.

Оставить комментарий
1 комментарий
  1. С июня 2018г-я подписался на льготный тариф-135 руб в месяц .25 января я внёс оплату-100руб.Сейчас у меня на счёте 163руб. В 17-30 26 января мне пришла смс-где напоминают чтобы я оплатил-285 руб.25 января в Вашем офисе в г.Ейске мне подтвердили что у меня тариф-135руб.Прошу разъяснить почему меня отключили от льготного тарифа на 135 руб? С уважением обладатель номера тел-8-938-429-08-19- Ильин Олег Александрович.

Помощь по сайту | Контакты | Карта сайта
Scroll Up